Servicebedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Renigelinialor (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet über unsere Website die Möglichkeit, Waren online auszuwählen, zu bestellen und die damit verbundenen Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, den Kauf von Waren über unsere Website sowie für die damit verbundenen Abläufe, insbesondere Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Erstattung.
Ergänzende Informationen zu einzelnen Bereichen können auf den jeweils dafür vorgesehenen Seiten unserer Website bereitgestellt werden. Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung oder unseren Leistungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
2. Nutzung der Website und Nutzerkonto
Bei der Nutzung unserer Website oder bei der Einrichtung eines Nutzerkontos bitten wir Sie, alle Angaben vollständig, korrekt und aktuell zu halten.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und die von Ihnen hinterlegten Informationen aktuell zu halten. Sollten Sie feststellen, dass Angaben nicht mehr zutreffend sind oder Unstimmigkeiten bestehen, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und aktuell zu halten und einen zuverlässigen Betrieb der Website zu ermöglichen. Inhalte, Funktionen und Darstellungen können angepasst oder weiterentwickelt werden, wenn dies aufgrund technischer, organisatorischer oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Die wesentlichen Informationen zu unseren Waren werden auf den jeweiligen Produktseiten dargestellt. Dazu können insbesondere Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Eigenschaften, Varianten und Preise gehören.
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der Waren. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Gegebenheiten können Farben und Darstellungen geringfügig von der tatsächlichen Ausführung abweichen. Für die Bestellung sind die jeweils auf der Produktseite angegebenen Produktinformationen maßgeblich.
Die Verfügbarkeit einzelner Waren kann sich jederzeit ändern. Die Anzeige einer Ware auf unserer Website stellt daher nicht automatisch eine Garantie dafür dar, dass diese bis zum Abschluss des Bestellvorgangs verfügbar bleibt.
Es gelten grundsätzlich die Preise, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Bestellvorgang angezeigt werden. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
4. Bestellung und Zahlung
Die Bestellung erfolgt über die auf unserer Website vorgesehenen Bestellschritte. Nachdem Sie die gewünschten Waren ausgewählt haben, können Sie die erforderlichen Angaben eingeben, die Bestelldaten überprüfen und anschließend die Bestellung entsprechend den angezeigten Schritten abschließen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung bzw. weitere Informationen über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
Sollten Angaben zur Bestellung oder zur Zahlung einer Klärung bedürfen, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
5. Versandbedingungen
Nach Eingang einer Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transport- und Lieferzeit zu unterscheiden.
Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und weiteren Fragen zum Versand finden Sie unter:
[Versandbedingungen]
6. Stornierungsrichtlinie
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie uns Ihren Wunsch möglichst zeitnah mitteilen. Ob eine Stornierung noch berücksichtigt werden kann, hängt insbesondere vom jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.
Bei Bestellungen, die noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurden, kann eine Stornierung unter den in unserer Stornierungsrichtlinie beschriebenen Voraussetzungen möglich sein.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, dem Ablauf und einer möglichen Erstattung finden Sie unter:
[Stornierungsrichtlinie]
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Für Rückgaben und Umtauschvorgänge gelten die auf unserer entsprechenden Informationsseite beschriebenen Bedingungen.
Wenn Sie eine Ware zurückgeben oder einen Umtausch anfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der dort genannten Fristen und beachten Sie die beschriebenen Voraussetzungen für die Rücksendung.
Unabhängig von freiwillig eingeräumten Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten bleiben bestehende gesetzliche Rechte unberührt.
Weitere Informationen zu Fristen, Voraussetzungen, Rücksendungen und Umtauschmöglichkeiten finden Sie unter:
[Rückgabe- und Umtauschrichtlinie]
8. Rückerstattungen
Soweit eine Erstattung vorgesehen ist, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Bei einer Zahlung per Bank- oder Kreditkarte erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Kartenkonto. Dies kann beispielsweise Visa oder Mastercard betreffen.
Nach Veranlassung der Rückzahlung kann es je nach Zahlungsmethode und Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters einige Werktage dauern, bis der Betrag auf dem entsprechenden Konto sichtbar ist.
Sollte eine erwartete Erstattung nach Ablauf einer angemessenen Bearbeitungszeit noch nicht eingegangen sein, können Sie uns kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen können.
9. Datenschutz
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Informationen, die bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden, behandeln wir entsprechend den Angaben in unserer Datenschutzerklärung.
Dort finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter:
[Datenschutzerklärung]
10. Fragen, Beschwerden und Klärung von Anliegen
Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe oder Erstattung haben oder mit einem Vorgang nicht zufrieden sind, können Sie sich direkt an uns wenden.
Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der jeweiligen Bestell- und Vorgangsdaten und bemühen uns um eine nachvollziehbare und angemessene Klärung.
Bitte stellen Sie uns bei einer Anfrage möglichst die relevanten Informationen zur Verfügung, damit wir Ihr Anliegen schnell und eindeutig zuordnen können.
11. Inhalte der Website und geistiges Eigentum
Die auf unserer Website bereitgestellten Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte dienen der Information über unsere Waren und Leistungen.
Diese Inhalte dürfen nicht ohne unsere vorherige Zustimmung kopiert, verändert, verbreitet oder für eigene geschäftliche Zwecke verwendet werden, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich erlaubt oder anderweitig zulässig ist.
Die Nutzung der Website zur persönlichen Information und zur Vorbereitung oder Durchführung eines Einkaufs bleibt hiervon unberührt.
12. Verfügbarkeit der Website und Haftung
Wir bemühen uns um einen möglichst zuverlässigen Betrieb unserer Website und eine sorgfältige Bereitstellung der dort enthaltenen Informationen.
Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Website kann jedoch nicht garantiert werden. Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder andere Umstände entstehen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
Sollte es zu einer Beeinträchtigung eines Bestell- oder Servicevorgangs kommen, bemühen wir uns um eine angemessene Lösung. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn sich unsere Abläufe, angebotenen Leistungen oder andere relevante Rahmenbedingungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie in geeigneter Weise auf die aktualisierte Fassung hinweisen.
Für eine bereits aufgegebene Bestellung sind grundsätzlich die zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden und für den betreffenden Vorgang bereitgestellten Informationen maßgeblich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen haben, können Sie uns während unserer angegebenen Öffnungszeiten kontaktieren.
Adresse: 4537 Bonita Dr, New Orleans, LA, 70126, United States
Telefon: +1 (504) 318-7642
E-Mail-Adresse: client@renigelinialor.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)