Zahlungsinformationen
Renigelinialor möchte den Zahlungsvorgang für Sie möglichst übersichtlich und nachvollziehbar gestalten. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zur Zahlung, zur Bestätigung Ihrer Bestellung und zur anschließenden Bearbeitung.
1. Zahlung im Bestellvorgang
Nachdem Sie die gewünschten Waren ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, können Sie im weiteren Bestellvorgang die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden einsehen.
Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss Ihrer Bestellung alle Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsangaben sorgfältig. Die Zahlung erfolgt entsprechend der im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsart und den dort bereitgestellten Informationen.
2. Bestätigung Ihrer Bestellung
Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bestätigung kann unter anderem Ihre Bestellnummer, die bestellten Waren, den Gesamtbetrag sowie Informationen zur gewählten Zahlungsart enthalten.
Bitte bewahren Sie die Bestellbestätigung für Ihre Unterlagen auf. Ihre Bestellnummer kann insbesondere bei späteren Fragen zu Ihrer Bestellung hilfreich sein.
3. Zahlung per Bank- oder Kreditkarte
Soweit die entsprechende Zahlungsoption im Bestellvorgang angeboten wird, können Sie Ihre Bestellung per Bank- oder Kreditkarte bezahlen.
Zu den unterstützten Karten können beispielsweise Visa und Mastercard gehören. Welche Zahlungsarten und Kartenoptionen für Ihre konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen werden entsprechend der gewählten Zahlungsart verarbeitet.
4. Prüfung von Zahlungs- und Bestellangaben
Im Rahmen der Bestellabwicklung können die für die Zahlung und Bestellung erforderlichen Angaben geprüft und der jeweiligen Bestellung zugeordnet werden.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können oder eine zusätzliche Klärung erforderlich sein, kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung entsprechend verzögern.
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, empfehlen wir, die eingegebenen Zahlungsinformationen zu überprüfen oder, sofern verfügbar, eine andere angebotene Zahlungsmethode auszuwählen.
5. Zahlung und Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bearbeitungsstand weiterbearbeitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transport- und Lieferzeit zu unterscheiden.
Weitere Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Erstattungen
Soweit eine Erstattung vorgesehen ist, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei einer Zahlung per Bank- oder Kreditkarte wird der entsprechende Betrag grundsätzlich auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Konto bzw. Kartenkonto zurückerstattet.
Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann von der jeweiligen Zahlungsmethode und dem zuständigen Zahlungsdienstleister abhängen.
7. Fragen zu Zahlungen
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung oder einer Erstattung haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Bitte geben Sie bei einer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Bei Fragen zu einer bestimmten Zahlung können zusätzliche Informationen zum jeweiligen Zahlungsvorgang hilfreich sein.
E-Mail-Adresse: client@renigelinialor.com
Telefon: +1 (504) 318-7642
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
8. Sicherheit und Datenschutz
Wir gehen sorgfältig mit den Informationen um, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und Zahlung verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Zahlungsdaten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die jeweilige Zahlungsabwicklung, Zuordnung und Bearbeitung erforderlich ist.
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.